企业社会责任是指企业在经营开展过程中主动承担起对社会和环境产生的影响负责任的行为。作为一个负责任的企业，关注和履行社会责任不仅是一种道德要求，更是企业的生存与发展所必需的。企业社会责任的特点决定了其在推动社会进步和可持续发展方面的重要性。

1. 多维度的责任

企业社会责任涉及多个维度，包括经济责任、法律责任、道德责任、环境责任和社会责任等。经济责任指企业要合法经营，为股东创造利润，实现持续盈利。法律责任是企业必须遵守国家法律法规和商业规范，履行合同，保护知识产权等。道德责任要求企业按照道德伦理要求，诚信经营，尊重人权，保护消费者权益等。环境责任意味着企业要关注并减少对环境的负面影响，推动可持续发展。社会责任包括回报员工、关注社会问题、支持公益事业等。

2. 长期性

企业社会责任是一项长期性的工作，需要企业持续关注和努力。企业不能仅仅在某个时间段或特定事件发生时才关注社会责任，而是要将其纳入到企业的战略和日常经营中。长期关注并履行社会责任可以增强企业的可持续发展能力，建立企业良好的声誉和品牌形象。

3. 自愿性

企业社会责任是一种自愿行为，企业应当主动承担起社会责任，而不是基于法律的强制要求。企业应当根据自身的资源和能力，积极履行社会责任，超越法律的最低要求。自愿履行社会责任不仅能够提升企业的社会形象，还能够获得社会各界的认可和支持。

4. 综合性

企业社会责任是综合性的，涉及到企业经营的方方面面。除了关注经济效益以外，还要关注企业对环境的影响、对员工的关怀和培养、对社会和谐发展的贡献等。企业社会责任需要企业在各个领域找到平衡点，使得经济效益、环境保护和社会责任得以统一。

5. 合作性

企业社会责任需要各方共同参与和合作。除了企业自身履行社会责任外，政府、公众、非营利组织等各方都应当积极参与进来，协同努力。政府可以出台相关政策和法规，引导企业履行社会责任；公众可以通过消费行为和舆论监督推动企业发展可持续；非营利组织可以提供专业的指导和监督。只有各方合作共赢，才能推动企业社会责任的落地和发展。

6. 透明度

企业社会责任需要公开透明。企业应当向股东、员工、消费者和公众披露企业履行社会责任的情况，包括相关政策、目标和进展等。透明度可以增加企业的信任度，加强企业与各方的合作与共赢。同时，透明度还可以避免企业在履行社会责任方面的违规行为。

7. 创新性

企业社会责任需要具备创新性。企业应当不断创新，在履行社会责任的方式和手段上有所突破和创新。通过创新，企业可以更好地解决社会问题，提供可持续的解决方案。创新性的企业社会责任不仅能够推动企业自身发展，也能够为社会带来更大的价值。

总之，企业社会责任的特点决定了其在企业发展和社会进步方面的重要性。作为企业，应当积极履行社会责任，关注经济效益的同时，注重对环境、员工和社会的影响。只有通过多方合作和持续努力，才能实现企业和社会的共同发展。